Tanto en nuestra tienda online como en las tiendas físicas que colaboran con nosotros (clic aquí para encontrar la más cercana). Si vives en Valencia o en Madrid o estás de paso puedes también pasarte por nuestras Satori Home: Satori Home Valencia y Satori Home Madrid.

Nuestros productos se fabrican en Vietnam y Portugal, con mucho cariño. Somos responsables de todo el proceso de fabricación y cuidamos a nuestra gente del mismo modo que mimamos nuestros diseños. Cada una de las personas que contribuyen en la fabricación forman parte de nuestra familia.

Utilizamos materiales premium que seleccionamos cuidadosamente y combinamos procesos artesanales con tecnología de última generación. Una mezcla de cariño y pasión que convierte a nuestros productos en piezas únicas.

A través de nuestra página web vendemos a casi todo el mundo. Selecciona la zona que corresponde a tu país al entrar en nuestra página web o busca tu tienda más cercana aquí.

Si tu país no aparece, no dudes en contactarnos.

Tu compra se realiza en dólares estadounidenses. Si efectúas la compra desde un país con otra moneda, el proveedor de tu tarjeta te aplicará el cambio cuando cargará la compra en tu cuenta. Los precios mostrados en nuestra web son siempre precios de venta al público, con todos los gastos incluidos*.

*Los precios de pedidos enviados a países no comunitarios pueden ir sujetos a cargos de importación. El pago de estos cargos es responsabilidad exclusiva del cliente.

¡Que no cunda el pánico! Contacta con nuestro Harmony Team y estaremos encantados de resolver cualquier incidencia que haya podido surgir. Puedes mandarnos un email a hello@satorisan.com o llamar a nuestro teléfono +34 961 105 022 y te ofreceremos la mejor solución posible.

Sí, si has creado una cuenta, entrando en tu cuenta Satorisan haciendo clic en el botón “Editar direcciones”, puedes añadir o modificar tus direcciones. Al finalizar tu pedido, confirma a cuál de todas quieres que te llegue.

Para recibir la newsletter, puedes introducir tu email en la casilla indicada en la parte inferior de la web y recibirás un código de descuento del 10% para usar en tu primera compra. También puedes activar la casilla correspondiente cuando realices un pedido.

Además, si no quieres perderte nada síguenos en Instagram y Facebook.

Haz clic en el enlace “unsubscribe” cuando recibas una de nuestras newsletters. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

El envío estándar es gratuito para compras superiores a $100. Si no superas los $100 el coste del envío estándar es de $55.

Los envíos cuyo destino no se encuentre en la Unión Europea podrían estar sujetos a los aranceles de importación del país de origen del destinatario. Estos costes correrán de tu cuenta y se sumarán a los reflejados en tu factura. Contacta con tu oficina de aduanas local para obtener información detallada.

En caso de rechazar el bulto antes de su entrega, deduciremos $85 (coste del envío + coste de su devolución) de tu reembolso.

El plazo de entrega estimado es de 4 a 7 días naturales tras el envío de tu pedido. Ten en cuenta que este plazo depende de los trámites aduaneros.

¡No te preocupes! La mensajería te dejará un aviso para que puedas concertar una nueva entrega o entregará el paquete en un punto de recogida.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con un enlace y número de seguimiento de FedEx (EE. UU.) o UPS (resto de países).

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido directamente en su web. Si lo prefieres, puedes acceder aquí, e introduciendo tu número de seguimiento o tu email y número de pedido podrás ver la información de seguimiento.

Si crees que tu pedido puede haberse extraviado durante el tránsito, ¡escríbenos! Abriremos una investigación con el transportista y te daremos una solución lo antes posible.

¡Ups! Algo habrá salido mal en el camino. Te pedimos disculpas y que no lo recepciones, la empresa de mensajería nos lo devolverá y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para enviarte uno nuevo.

Puedes enviarnos un correo electrónico a hello@satorisan.com con fotos del par completo, de las suelas y del defecto. Lo revisaremos y te daremos una respuesta lo antes posible.

Totalmente. Nuestra página de pago utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, a través de tu cuenta PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay. Si deseas realizar tu pago por transferencia bancaria, ponte en contacto con nuestro Harmony Team por email a hello@satorisan.com ¡Feliz compra!

¡Es muy fácil! Sigue estos pasos:

1. Encuentra el producto que te guste y revisa si tu talla está disponible.

2. Elige la talla que deseas y haz clic en "Añadir a la cesta".

3. Una vez tengas todos los artículos que quieres pedir, haz clic en "Realizar pedido".

4. Puedes hacer tu pedido con tu cuenta o bien hacerlo como invitado. Si lo haces como invitado tendrás que introducir tus datos de contacto y la dirección de entrega.

5. Si tienes un vale o un código de descuento, deberás introducirlo manualmente en la cajita habilitada para descuentos.

6. Selecciona un método de pago: tarjeta de crédito, débito o a través de PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.

6. Verifica que toda la información es correcta y confirma tu compra haciendo clic en “Realizar pedido”.

8. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido y el número de pedido.

9. Espera a que lleguen y ¡a disfrutarlas!

*Mostramos nuestros productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante,pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la iluminación de la fotografía, del monitor de tu ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes dudas sobre alguno de nuestros modelos, contacta con nuestro Harmony Team.

Si tienes un código de descuento o un vale, puedes introducirlo manualmente en la cajita de descuentos durante el proceso de compra. La encontrarás debajo del resumen del pedido.

Nuestros códigos de descuento y vales no son acumulables y no podrán aplicarse a los artículos de nuestra web de la sección Honest Sales. Solo se aplicarán en artículos no rebajados.

Si tienes algún artículo de Honest Sales entre los artículos en tu cesta y quieres aplicar un código de descuento, este solo se aplicará en los artículos no rebajados.

Una vez se procesa un pedido, solo hay un pequeño margen en el que podemos hacer modificaciones o cancelar tu pedido. Contacta con nosotros y lo haremos en caso de que sea posible.

Nuestros productos enamoran rápidamente y puede haber varios pretendientes intentando conquistar el mismo que tú, así que no será realmente tuyo hasta que no confirmes el pedido.

Sin duda. Queremos que estés contento, por eso pensamos que devolver tiene que ser igual de fácil que comprar.

El producto debe estar en perfecto estado, limpio y sin usar. Además, deberás devolverlo con todos los accesorios y la caja de zapatos original, protegida para evitar que se dañe durante la devolución. Todos las devoluciones que no estén en estas condiciones, no se podrán aceptar.

Desde la fecha de compra tienes 30 días para hacer la devolución.

Puedes solicitar la devolución a través de nuestra plataforma de devoluciones aquí.

Tendrás que hacer clic en "Empezar" e introducir tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Encontrarás tu número de pedido en la confirmación de pedido; empieza por #3...

Una vez hayas confirmado la solicitud, te enviaremos las instrucciones por email.

Recuerda entregar la documentación correspondiente al transportista para que el paquete pueda pasar los trámites aduaneros correctamente.

Cuando hayamos recibido el par en nuestro almacén, revisaremos que todo está en perfectas condiciones y emitiremos el reembolso.

Lamentablemente, no podemos hacer cambios. Si necesitas una talla, color o modelo diferente, deberás hacer una devolución y luego una nueva compra.

Satori Family es la unión de todos los amantes de Satorisan. Se corresponde con la zona de cliente de nuestra web y únicamente debes registrarte para formar parte de ella y ser partícipe de nuestras Satorideas. Es totalmente gratuito y no te compromete a nada.

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¡Es muy fácil! Haz clic aquí, déjanos tus datos y ya serás parte de la familia.

Si estás registrado, pero olvidaste tu contraseña, haz clic aquí, luego haz clic en "¿Necesitas ayuda?" y sigue las instrucciones. Te enviaremos un mensaje para que puedas restaurar tu contraseña.

Si no recibes el correo electrónico para restablecer tu contraseña en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado. Podría haber ido a parar allí.

Si no funciona y no lo encuentras, avísanos y te ayudaremos.

La información que nos facilites será utilizada únicamente para procesar los pedidos. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos no vendemos, comerciamos ni transferimos tu información personal a terceros. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.